Informații legale · GDPR

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

Operatorul datelor

Cine răspunde de datele tale

GEORGIANA & FLORIN SRL
CUI 34265371 · RO34265371
Reg. Com. J2015000242325
Sediu: Jina nr. 384, jud. Sibiu

Pentru orice solicitare privind datele personale:
office@sibianca.ro
+40 740 000 000

Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Cine suntem

Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când folosești site-ul www.sibianca.ro, plasezi o comandă sau ne contactezi, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai.

Operatorul datelor este GEORGIANA & FLORIN SRL, cu sediul social în localitatea Jina, nr. 384, județul Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015000242325, CUI 34265371 (denumită în continuare „Sibianca” sau „noi”).

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice.

Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie, în funcție de felul în care interacționezi cu noi:

Când plasezi o comandă: nume și prenume, adresă de livrare și de facturare, telefon, email, produsele comandate, valoarea comenzii și metoda de plată. Pentru persoane juridice: denumirea firmei, CUI și numărul de înregistrare.
Când îți creezi un cont: datele de mai sus, numele de utilizator, parola (stocată criptat) și istoricul comenzilor.
Când ne scrii prin formularul de contact: dacă ești client sau producător, nume, email, telefon (opțional) și conținutul mesajului.
Când navighezi pe site: date tehnice, precum adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate și cookie-urile descrise mai jos.
Plata cu cardul: datele cardului sunt introduse direct la procesatorul de plăți. Noi nu le vedem și nu le stocăm.

De ce folosim datele și temeiul legal

Prelucrăm datele tale doar în scopuri clare și numai dacă avem un temei legal, conform art. 6 din GDPR:

Procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea contului, retururi și reclamații – pentru executarea contractului cu tine (art. 6 alin. (1) lit. b).
Emiterea facturilor și ținerea evidenței contabile – pentru îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. (1) lit. c).
Răspunsul la mesajele trimise prin formularul de contact, inclusiv colaborările cu producători – pe baza interesului nostru legitim de a comunica cu tine și, după caz, pentru demersuri premergătoare unui contract (art. 6 alin. (1) lit. f și b).
Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor – pe baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f).
Cookie-uri de statistică sau marketing și comunicări comerciale (newsletter), dacă vor fi folosite – doar cu consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând (art. 6 alin. (1) lit. a).

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate:

Datele comenzilor și documentele financiar-contabile – pe durata impusă de Legea contabilității nr. 82/1991, în prezent 5 ani pentru documentele justificative, respectiv 10 ani pentru registrele contabile.
Datele contului de client – cât timp contul este activ. Poți cere oricând ștergerea lui.
Mesajele din formularul de contact – cât timp este necesar pentru a-ți răspunde, dar nu mai mult de 2 ani, cu excepția cazului în care din ele rezultă o relație contractuală.
Datele prelucrate pe baza consimțământului – până la retragerea acestuia.
Cookie-urile – pe durata indicată în secțiunea despre cookie-uri.

Cui transmitem datele

Nu vândem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar partenerilor care ne ajută să îți oferim serviciile, în baza unor contracte care îi obligă să le protejeze, și doar în măsura necesară:

firme de curierat, pentru livrarea comenzilor;
procesatori de plăți autorizați, pentru plățile cu cardul;
furnizori de găzduire web, email și servicii IT;
servicii de contabilitate și consultanță juridică;
autorități publice (de exemplu ANAF sau ANPC), doar atunci când legea ne obligă.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Datele tale sunt prelucrate, în principal, în Uniunea Europeană. Unii furnizori de servicii (de exemplu Google, pentru harta afișată pe pagina de contact) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

În aceste cazuri, transferul se face doar cu garanțiile prevăzute de GDPR, cum ar fi deciziile de adecvare ale Comisiei Europene, inclusiv Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor, sau clauzele contractuale standard.

Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în browserul tău. Le poți șterge sau bloca oricând din setările browserului, cu mențiunea că unele funcții ale site-ului, precum coșul de cumpărături, ar putea să nu mai meargă.

Le folosim astfel:

Cookie-uri strict necesare – pentru coșul de cumpărături, autentificarea în cont, finalizarea comenzii și securitate. Fără ele magazinul nu poate funcționa, așa că nu necesită consimțământ. Cele mai multe expiră la închiderea browserului sau după câteva zile.
Cookie-uri ale terților – harta Google de pe pagina de contact poate seta propriile cookie-uri, conform politicii Google.
Cookie-uri de statistică sau marketing – dacă le vom folosi, doar după ce îți dai acordul prin bannerul de cookie-uri. Îți poți retrage acordul oricând.

Drepturile tale conform GDPR

Ca persoană vizată, ai următoarele drepturi, prevăzute la art. 15–22 din GDPR:

Dreptul de acces – să afli dacă și ce date prelucrăm despre tine și să primești o copie a lor.
Dreptul la rectificare – să corectezi datele inexacte sau să le completezi.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să ceri ștergerea datelor, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite situații, de exemplu cât timp verificăm o contestație.
Dreptul la portabilitate – să primești datele într-un format structurat și ușor de citit sau să ceri transmiterea lor altui operator.
Dreptul la opoziție – să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim și, oricând, prelucrării în scop de marketing direct.
Dreptul de a-ți retrage consimțământul – oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării de dinainte.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.

Cum îți exerciți drepturile

Trimite-ne o cerere la office@sibianca.ro sau prin formularul de pe pagina Contact, precizând ce drept dorești să exerciți. Pentru a-ți proteja datele, s-ar putea să te rugăm să ne confirmi identitatea.

Îți răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primirea cererii. Termenul poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe sau numeroase, caz în care te anunțăm în prima lună.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, ne poți scrie oricând și vom căuta împreună o soluție. Ai, de asemenea, dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București
Site: www.dataprotection.ro · Email: anspdcp@dataprotection.ro

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării: conexiune securizată (HTTPS), parole stocate criptat, acces la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele și furnizori care respectă standarde de securitate.

În cazul puțin probabil al unei încălcări a securității datelor care te-ar putea afecta, vom anunța ANSPDCP și, atunci când legea o cere, te vom anunța și pe tine.

Datele minorilor

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani, iar comenzile pot fi plasate doar de persoane de cel puțin 18 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le ștergem.

Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor tale, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze în mod similar.

Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația sau modul în care prelucrăm datele. Versiunea actualizată este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Dacă schimbările sunt importante, te vom anunța și pe alte căi, de exemplu prin email.

Pentru condițiile de vânzare, consultă și Termenii și condițiile.