Informații legale

Declarație de accesibilitate

Ne dorim ca gusturile tradiționale să fie la îndemâna tuturor. De aceea lucrăm continuu ca magazinul nostru online să poată fi folosit ușor de oricine.

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

Pe scurt

Ai nevoie de ajutor?

Folosește butonul de accesibilitate de pe marginea ecranului pentru a mări textul, a schimba contrastul sau a opri animațiile. Dacă ceva tot nu funcționează, scrie-ne sau sună-ne.

office@sibianca.ro
+40 740 000 000
Răspundem în cel mult 2 zile lucrătoare.

GEORGIANA & FLORIN SRL
CUI 34265371
Standard de referință: WCAG 2.1 AA
Stadiu: parțial conform

Angajamentul nostru

GEORGIANA & FLORIN SRL, care administrează magazinul online www.sibianca.ro, vrea ca toți clienții să poată descoperi și comanda ușor produsele noastre tradiționale, inclusiv persoanele cu dizabilități, vârstnicii sau cei care folosesc tehnologii asistive.

Această declarație descrie cât de accesibil este site-ul în prezent, ce am făcut pentru asta, ce limitări cunoaștem și cum ne poți cere ajutorul.

Cadrul legal și standarde

Lucrăm pentru a respecta cerințele Legii nr. 232/2022 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor, care transpune Directiva (UE) 2019/882 (Actul european privind accesibilitatea) și se aplică serviciilor de comerț electronic începând cu 28 iunie 2025.

Ca reper tehnic folosim Ghidul pentru accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.1, nivelul AA, la care face trimitere standardul european armonizat EN 301 549. Urmărim, acolo unde este posibil, și recomandările mai noi din WCAG 2.2.

Stadiul conformității

Considerăm că site-ul www.sibianca.ro este parțial conform cu WCAG 2.1 nivelul AA. Asta înseamnă că o mare parte a conținutului respectă standardul, dar există încă elemente care nu îl respectă pe deplin. Le descriem la secțiunea „Limitări cunoscute” și lucrăm la remedierea lor.

Ce am făcut pentru accesibilitate

Printre măsurile luate se numără:

structură clară a paginilor, cu titluri ierarhizate și zone de navigare marcate corespunzător;
legătură „Sari la conținut”, pentru a ajunge direct la conținutul principal, fără a parcurge meniul;
navigare completă cu tastatura și indicator vizibil al elementului selectat;
contrast ridicat între text și fundal în paleta de culori a site-ului;
texte alternative pentru imaginile cu conținut informativ, iar elementele pur decorative, cum sunt modelele tradiționale, sunt ignorate de cititoarele de ecran;
formulare cu etichete vizibile pentru fiecare câmp și mesaje de eroare clare;
design adaptabil, care funcționează pe telefon, tabletă și calculator și permite mărirea textului până la 200% fără pierderi de conținut;
prețuri, gramaje, ingrediente și informații despre alergeni prezentate ca text, nu doar în imagini.

Instrumentul de accesibilitate

Pe fiecare pagină a site-ului găsești butonul de accesibilitate, afișat pe marginea ecranului. Din meniul lui poți adapta site-ul nevoilor tale, de exemplu:

mărirea textului și a spațierii dintre rânduri și litere;
moduri de contrast ridicat, contrast inversat sau tonuri de gri;
font ușor de citit și evidențierea linkurilor;
cursor mărit, mască și ghid de citire;
oprirea animațiilor și ascunderea imaginilor;
afișarea structurii paginii (titluri, linkuri, zone).

Setările alese se păstrează pe dispozitivul tău cât timp navighezi pe site. Instrumentul vine în completarea, nu în locul, setărilor de accesibilitate ale sistemului de operare, ale browserului sau ale tehnologiilor asistive pe care le folosești deja.

Limitări cunoscute

Deși ne străduim să asigurăm accesibilitatea întregului site, cunoaștem următoarele limitări:

Harta Google din pagina Contact este furnizată de un terț și poate fi greu de folosit cu tastatura sau cu cititoarele de ecran. Adresa magazinului și indicațiile de acces sunt disponibile și în format text, chiar sub hartă;
unele fotografii de produs pot avea încă descrieri alternative incomplete, pe care le completăm treptat;
paginile partenerilor, precum procesatorii de plăți sau firmele de curierat, nu sunt administrate de noi și pot avea propriile limitări de accesibilitate;
unele documente atașate, cum sunt fișele tehnice primite de la producători, pot să nu fie complet accesibile.

Dacă întâmpini oricare dintre aceste probleme, contactează-ne și îți oferim informațiile într-un format accesibil sau te ajutăm să plasezi comanda.

Informații accesibile despre produse

Pentru fiecare produs prezentăm în format text denumirea, prețul, gramajul, ingredientele, alergenii, condițiile de păstrare și producătorul, astfel încât aceste informații să poată fi citite de tehnologiile asistive și mărite fără a-și pierde claritatea.

Dacă ai nevoie de detalii suplimentare despre un produs, de exemplu informații de pe etichetă care nu apar pe site, ți le transmitem la cerere prin email sau telefonic, la office@sibianca.ro sau +40 740 000 000.

Compatibilitate

Site-ul este conceput să funcționeze cu versiunile actuale ale browserelor Chrome, Firefox, Safari și Edge, pe calculator și pe dispozitive mobile, precum și cu tehnologii asistive uzuale, cum sunt cititoarele de ecran NVDA, JAWS, VoiceOver și TalkBack.

Conținutul folosește HTML, CSS și JavaScript. Pentru funcționarea corectă a coșului de cumpărături și a finalizării comenzii, JavaScript trebuie să fie activat în browser.

Cum am evaluat accesibilitatea

Această declarație se bazează pe o autoevaluare realizată de echipa Sibianca, folosind instrumentul de scanare automată WCAG integrat în site, completată de verificări manuale: navigarea cu tastatura, verificarea contrastului, testarea măririi textului și a afișării pe dispozitive mobile.

Scanările automate se repetă periodic și după fiecare modificare importantă a site-ului, iar problemele identificate sunt remediate în ordinea impactului asupra utilizatorilor.

Feedback și asistență

Părerea ta ne ajută să facem site-ul mai bun. Dacă întâlnești o barieră de accesibilitate, dacă ai nevoie de un conținut într-un format alternativ sau de ajutor pentru a plasa o comandă, scrie-ne la office@sibianca.ro sau sună-ne la +40 740 000 000.

Pentru a te putea ajuta mai repede, te rugăm să ne spui pagina sau produsul la care te referi, problema întâmpinată și, dacă vrei, browserul și tehnologia asistivă folosite.

Îți confirmăm primirea mesajului în cel mult 2 zile lucrătoare și îți răspundem cu o soluție sau cu pașii următori în cel mult 15 zile lucrătoare. Până la rezolvare, îți oferim informațiile solicitate pe altă cale, de exemplu prin email sau telefonic.

Ne poți vizita și în magazinul nostru din Shopping City Galați, Bulevardul George Coșbuc 251, unde colegii noștri te ajută cu plăcere.

Procedura de sesizare

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa autorităților competente:

Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR), autoritatea de supraveghere a respectării cerințelor de accesibilitate pentru serviciile de comerț electronic, potrivit Legii nr. 232/2022 – adr.gov.ro;
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), pentru aspecte legate de drepturile tale în calitate de consumator – anpc.ro.

Actualizarea declarației

Această declarație a fost întocmită pe 28 octombrie 2026, pe baza autoevaluării descrise mai sus. O revizuim cel puțin o dată pe an și ori de câte ori aducem modificări importante site-ului. Versiunea actualizată este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.